Políticas de Envío y Despacho

En nuestra empresa, nos especializamos en la comercialización de repuestos automotrices de alta calidad, enfocándonos principalmente en sistemas de frenos (pastillas, discos, balatas, tambores) y filtros. Nuestro compromiso es entregar un servicio de venta confiable, transparente y seguro.

Cobertura en Santiago

• Despacho Express: Realizamos entregas a toda la Región Metropolitana.

• Horarios de Corte: * Pedidos confirmados antes de las 17:00 hrs: Se entregan el mismo día.

  • Pedidos confirmados después de las 17:00 hrs: Se entregan durante el día hábil siguiente.

Envíos a Regiones

• Transporte Externo: Utilizamos Starken para nuestros envíos a lo largo del país.

• Gestión: El tiempo de entrega y las condiciones están sujetos a las políticas y tiempos de la empresa de transporte.

• Seguimiento: Una vez despachado el pedido, te entregaremos el número de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear tu compra.

Condiciones Generales de Envío

• Todos los productos son verificados minuciosamente antes de ser embalados y despachados.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección de entrega exactos y completos.

• No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes derivados de la logística de empresas de transporte externas (Starken).

Seguridad y Confianza en tu Compra

Sabemos que comprar repuestos automotrices requiere precisión y confianza. Por ello, trabajamos con los siguientes estándares:

• Verificación de Productos: Cada pieza despachada pasa por un protocolo de control de calidad para asegurar que el producto recibido sea el correcto para tu vehículo.

• Compromiso de Atención: Si tienes dudas sobre la compatibilidad de un repuesto antes de comprar, nuestro equipo de atención está disponible para asesorarte y evitar errores en tu selección.

• Resguardo: Contamos con procesos internos de embalaje diseñados para proteger la integridad de los repuestos durante todo el traslado, asegurando que lleguen en perfectas condiciones.

Garantía y Devoluciones

En Frenos Chile SPA, garantizamos la calidad de todos nuestros repuestos. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad.

• Garantía por Falla de Fábrica: Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de hasta 180 días ante cualquier falla o defecto de fabricación, contados a partir de la fecha de recepción del producto.

• Procedimiento de Garantía: Si detectas una falla técnica en tu repuesto, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo técnico realizará una revisión para verificar el origen del desperfecto.

• Cobertura: Esta garantía cubre errores en la fabricación del material o funcionamiento. No aplica en casos de daños causados por una instalación incorrecta, mal uso, desgaste natural o manipulación inadecuada del repuesto.

• Devoluciones: Si el repuesto recibido no corresponde al modelo solicitado o presenta algún daño visible al momento de la entrega, procederemos con el cambio o la devolución según corresponda, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y sin signos de uso.

Consideraciones Finales

• Ante cualquier duda o inconveniente con tu pedido, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte a la brevedad.

• Tu seguridad y la de tu vehículo es nuestra prioridad. Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia en la compra de repuestos automotrices.

Tu confianza es nuestro mayor compromiso.