Política de Privacidad de Frenos Chile SPA

Fecha de última actualización: 10 de junio de 2026

En Frenos Chile SPA, accesible desde tienda.frenoschile.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros clientes. Este documento detalla los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de contacto: Nombre, RUT, correo electrónico, dirección de facturación y despacho, y número telefónico.
Datos de transacción: Información sobre los productos adquiridos, historial de pedidos y métodos de pago (procesados a través de plataformas externas seguras).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web mediante cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: Gestionar la venta, facturación, despacho de repuestos y servicio de postventa.
Comunicación: Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido, cotizaciones solicitadas y, si lo autorizas, promociones de productos.
Mejora del sitio: Analizar cómo navegan nuestros usuarios para optimizar la experiencia en tienda.frenoschile.com.
Cumplimiento legal: Cumplir con las normativas tributarias y legales vigentes en Chile.

3. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Los datos de pago no son almacenados en nuestros servidores; utilizamos pasarelas de pago externas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
Solo personal autorizado tiene acceso a la información estrictamente necesaria para gestionar tus pedidos.

4. Terceros y servicios externos

Frenos Chile SPA comparte información solo con proveedores de servicios esenciales para la operación:

Servicios de Logística: Para gestionar la entrega de tus productos (ej. Starken).
Plataformas de Pago: Para procesar tus transacciones de manera segura.
Herramientas de análisis: Como Google Analytics para medir el tráfico del sitio. No vendemos ni compartimos tu información con fines publicitarios externos sin tu consentimiento explícito.

5. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales almacenados en nuestros registros. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: admin@frenoschile.com
Dirección: Independencia, Santiago, Chile.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y recordar las preferencias de tu carrito de compras. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de la tienda.

7. Aceptación de estos términos

Al utilizar nuestro sitio web, manifiestas tu aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con este documento, te recomendamos no utilizar nuestra plataforma.